Politică de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este SC ABS-BUILD SYSTEM SRL (denumită „ABS Build System”, „noi”), cu sediul în Str. Poștei nr. 9, cam. 207B, et. 2, Botoșani, România. CUI: RO 28506211, Nr. Reg. Com.: J07/218/2011.

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la office@absbt.ro sau ne poți suna la +40 751 108 108.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți răspunde și pentru a îmbunătăți serviciile noastre:

• Formularul de contact: nume, adresă de email, subiect și mesaj. Le folosim pentru a-ți răspunde la solicitare. Temei legal: interesul nostru legitim de a comunica cu persoanele interesate, respectiv pașii premergători încheierii unui contract.
• Asistentul tehnic AI: textul întrebărilor pe care le trimiți în aplicația disponibilă la asistent.absbt.ro este transmis către furnizorul de inteligență artificială pentru a genera un răspuns și poate fi stocat pentru a-ți afișa istoricul. Te rugăm să nu introduci date personale sensibile în întrebări.
• Date despre utilizarea site-ului: dacă îți dai acordul, folosim instrumente de analiză (vezi secțiunea Cookie-uri) care colectează date despre paginile vizitate, tipul de dispozitiv și sursa traficului. Temei legal: consimțământul tău.
• Protecția formularului împotriva spam-ului: pentru a preveni trimiterile automate, formularul de contact folosește un serviciu de tip reCAPTCHA, care poate analiza modul de interacțiune cu pagina.

3. Cookie-uri și instrumente de analiză

La prima vizită îți cerem acordul pentru cookie-uri. Instrumentele de analiză și marketing (Google Analytics și Meta/Facebook Pixel) se activează doar dacă apeși „Accept”. Dacă refuzi, aceste instrumente nu sunt încărcate.

Îți poți schimba oricând opțiunea ștergând cookie-urile din browser sau folosind setările de confidențialitate ale browserului. Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului nu pot fi dezactivate.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le împărtășim doar cu furnizori de servicii (împuterniciți) care ne ajută să funcționăm, printre care:

• OpenAI — pentru generarea răspunsurilor asistentului tehnic AI de la asistent.absbt.ro;
• Mandrill (Mailchimp / Intuit) — pentru trimiterea emailurilor tranzacționale generate de formularul de contact;
• Google — pentru protecția anti-spam a formularului (reCAPTCHA) și, doar cu acordul tău, pentru statistici (Google Analytics);
• Meta (Facebook Pixel) — pentru statistici și marketing, doar cu acordul tău;
• furnizorul de găzduire (hosting) — pentru stocarea și servirea site-ului și a aplicației.

Unii dintre acești furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate sau cât ne obligă legea. Mesajele de contact și întrebările sunt păstrate pe perioada necesară soluționării și a relației cu tine, după care sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor incorecte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune prelucrării;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@absbt.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este marcată cu data ultimei actualizări, afișată în partea de sus a paginii.